如何處理聯絡人資料同步異常

2010 年 9 月 26 日 | 作者：小布仔 | 分類：Android, 常見問題

聯絡人資料異常有很多可能，有可能發生在反覆新增與移除Exchange或Facebook同步帳號的時候。異常的狀況會有聯絡人無法移除，聯絡人無法完成同步，或是產生android.process.acore的錯誤訊息等種種狀況。當發生這種情形時，讀者可以試試以下處理方式。

▼ 進入手機設定，在【帳號與同步處理】中取消勾選【自動同步】

 

▼ 在手機設定中，【應用程式】→【管理應用程式】，按下【硬體Menu鍵】，先確認【篩選】中的設定是否為「全部」(HTC預設是全部，MOTO預設是「已下載」)

 

 

▼ 分別進入【聯絡人】、【聯絡人儲存空間】按下【清除資料】。

 

最後再回到【帳號與同步處理】重新勾選【自動同步】，此時手機會自動重新將Google雲端上的聯絡人重新同步下來。聯絡人異常狀況可能就會隨之消失。

延伸閱讀

  1. [Gmail Android版] 標籤同步處理設定說明

分類：Android, 常見問題 | 48 則回應
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本文章目前有 48 則回應

  1. glorya 說道：
    2010 年 10 月 03 日 at 02:25:52

    你好，我想請問一下，最近有遇到突然google的聯絡人無法同步了的情形
    但是其他的像plruk、fb、及google的行事曆及mail都還可以正常同步～

    感覺上好像是軟體衝突到的關係，但又覺得奇怪，為什麼會影響到同步的問題
    最近遇到好幾次，有時新裝軟體沒問題，
    但有時裝完就突然聯絡人同步時會出現錯誤，但其他同步都正常
    之後再怎麼按聯絡人同步就是無法成功．．．
    只好恢復原廠到裝新的軟體之前的狀況才恢復正常

    使用的手機是HTC desire，請問這樣有需要送回去檢查維修嗎？
    還是單純market上的軟體衝突．．．（但怎麼會只有聯絡人不能同步orz）
    這樣每次如果都遇到不能同步只能恢復原廠很麻煩．．．
    謝謝～

    回覆
    • 小布布 說道：
      2010 年 10 月 03 日 at 08:59:38

      應該只是聯絡人自身同步的問題，跟其他軟體無關，所以送回原廠檢修應該也檢查不出個所以然。

      通常發生同步問題，一個是手機端的聯絡人資料異常了，可能是exchange或是facebook資料異動時，破壞了手機端的聯絡人資料，另一種則是Google Server端有一筆聯絡人資料字元有問題，造成無法同步。

      我想先請問您，將手機恢復為原廠後，強迫手機做好幾次同步聯絡人的動作是正常的，那當聯絡人同步問題發生時，我這篇文章的方法能解決問題嗎？

      回覆
      • 咿呢呢 說道：
        2013 年 11 月 02 日 at 21:52:22

        板主你好！我的手機也是發生聯絡人一直處於同步的狀態，其他的都能完成，唯獨卡在聯絡人這，試了上面那個方式，依然沒用耶…還有什麼方式嗎？

        回覆
  2. glorya 說道：
    2010 年 10 月 03 日 at 12:30:33

    你好，
    因為我是昨天才發現有這篇文章，
    如果真的又發生問題，再試試看文章的方法有沒有效
    謝謝你喔！

    回覆
  3. allenroid 說道：
    2010 年 12 月 11 日 at 17:29:51

    謝謝小布布，真的讓我的聯絡人又同步了，Happying....................

    回覆
  4. JE 說道：
    2010 年 12 月 14 日 at 00:44:44

    感謝布大~
    發生相同的問題排除了半天都不靈光,爬到布大的文照著步驟果然解決了!3QQQQQ

    回覆
  5. 路人Z 說道：
    2010 年 12 月 29 日 at 13:22:01

    YA~太感動了!
    因為有你，同步異常的普羅大眾，為之重生。
    祝你：萬事如意、夢想成真、健康快樂

    回覆
  6. 紅豬 說道：
    2011 年 01 月 08 日 at 21:12:51

    機器大人我很常看你的文章，幫我很多，
    這篇也是，真的很感謝你辛苦的付出。

    回覆
  7. hoho 說道：
    2011 年 01 月 18 日 at 20:46:33

    我的問題解決了...謝謝

    回覆
  8. 奴 說道：
    2011 年 02 月 12 日 at 20:15:25

    我的是三星I9000
    但是我這邊沒有"篩選"的選項耶
    還有別的方法嗎
    不然一打開電話簿就當機><

    回覆
    • 小布布 說道：
      2011 年 02 月 13 日 at 18:46:55

      「全部」標籤應該看得到

      回覆
      • 喬依吳 說道：
        2011 年 02 月 21 日 at 15:57:45

        我使用Desire HD台哥大客製機, 有遇到帳號資訊重複的問題.
        有參照大大的文章, 做過S-OFF, 刪除台哥大內建客製軟體, 使用Visionary+ v1.4取得永久Root.
        軟體版號是1.37.921.1
        在手機設定中，"【應用程式】→【管理應用程式】，按下【硬體Menu鍵】，先確認【篩選】中的設定是否為「全部」" 這個步驟並沒有看到【篩選】, 而是在上方有4個Tab, 分別是"已下載", "執行中", "全部", "於SD卡".
        以上資訊提供給您參考^^"

        回覆
  9. 小胖 說道：
    2011 年 02 月 27 日 at 21:42:54

    布大您好
    我目前也遇到連絡人不給同步的情形

    我女友昨天也加入愛用國貨的行列入手DHD
    但是她的連絡人一直都是存在SIM卡
    所以在連絡人那就選擇匯入>從SIM卡匯入>google帳號
    之後她的連絡人就可以顯示google那邊有所有筆數的資料了
    接著去帳號與同步裡面同步
    上網去Gmail看通訊錄也都有同步
    這是2/26號手機買來第一次的同步

    結果今天她不小心誤刪了好幾個連絡人
    想說要從gmail裡面同步回來
    結過進到帳號與同步裡面>選擇google
    不管是選立即同步或是單獨點選同步處理連絡人
    旁邊出現的同步小圈圈連轉都不轉一下
    時間一直停留在2/26第一次同步的時間
    反而是日曆跟mail有轉
    其實她做到這邊我是覺得有錯的
    因為手機刪除又同步~那gmail上也會跟著刪除
    但目前的問題是手機都不給同步連絡人

    我也有試著去應用程式裡面清除連絡人跟連絡人儲存空間的資料
    也是一樣不給我同步
    圈圈都不轉
    然後時間一直停留在2/26第一次同步的時間

    這下該怎麼辦才好?
    一定得回到出廠狀態嗎?

    回覆
    • 小布仔 說道：
      2011 年 02 月 28 日 at 17:29:59

      您說得這麼仔細，我看起來就真的沒輒了
      通常出問題的話，會出現驚嘆號
      我的作法也是取消勾選「同步處理聯絡人」
      然後清除連絡人跟連絡人儲存空間的資料
      之後再重新勾選「同步處理聯絡人」

      真沒辦法只好回到出廠狀態了

      回覆
  10. TATSUONI 說道：
    2011 年 03 月 07 日 at 15:15:22

    請問小布大大，
    我的DHD桌面上的FB小工具一直停留在上個禮拜四晚上的狀態，
    偶爾又會出現禮拜五凌晨的聯絡人訊息，
    我依照您上面的步驟做了好幾次，還是沒有改善，
    請問還有其他方法嗎?
    我還沒試過恢復原廠設定，請問這麼做會把已安裝的程式也移除嗎?

    回覆
    • TATSUONI 說道：
      2011 年 03 月 07 日 at 23:52:05

      試過恢復原廠設定也刷了特調ROM..
      還是沒辦法解決我的問題耶..
      請小布大大幫幫忙吧>.<

      回覆
      • TATSUONI 說道：
        2011 年 03 月 08 日 at 09:35:58

        今天早上短暫的出現更新到禮拜日的訊息，但是現在又恢復禮拜四的狀態了，
        然後我有發現一個不一樣的地方，聯絡人儲存空間的圖示跟您的不一樣耶!
        第一次清除那時跟您的一樣，後來的幾次還有刷特調ROM後都是出現破碎的視窗+機器人的圖示，
        請問這樣有解決的辦法嗎?

        回覆
        • TATSUONI 說道：
          2011 年 03 月 08 日 at 11:29:49

          報告小布大大，
          我打電話到HTC的客服去詢問，
          經過他們使用我的FB帳號測試也和我發生相同問題，
          所以應該是該程式有問題已經反應給開發者了，
          現在我的問題在那個連絡人的圖示和您的不一樣，
          請問是否有問題呢?
          更正我的圖示不是破碎視窗+機器人，
          而是有三個頁籤的視窗+機器人才對.

          回覆
  11. S 說道：
    2011 年 03 月 07 日 at 15:53:28

    你好 ，我手機最近也出現如同您文章中的問題
    但是我是按強制關閉後還會一直重複跑出來
    連桌面都點不到，根本沒辦法處理設定
    該怎麼辦呢?

    回覆
  12. 天空藍 說道：
    2011 年 03 月 09 日 at 23:56:10

    達人兄你好:
    請問Desire HD在"帳號與同步處理"那邊,之前如果有用e-mail登入過其中一項服務如htcsense,plurk.....等,即使移除帳號後,下次要登入"帳號與同步處理"其中任何一項服務,只要打出曾經登入過的mail前兩個字元就會自動帶出之前登入過的帳號,這樣是很方便跟人性化沒錯,不過隱私也有可能不保,請問有辦法讓手機不要自動帶出mail帳號或清除曾經登入的帳號嗎?
    我有試過在設定-->管理應用程式-->全部 找到"帳號與同步處理"那邊的清除資料
    但是該選項是黑白的,無法點選,不知這問題是否有解?
    ps:每次來都會順手點廣告,祝早日回收租用網站空間費用

    回覆
    • 小布仔 說道：
      2011 年 04 月 15 日 at 02:00:17

      謝謝您一直以來大力的支持，不過真的很抱歉，這個問題我沒有研究
      且我懷疑他並沒有記起來，而是帶出其他已使用的服務帳號
      尤其是帶出google的帳號

      回覆
  13. 風曉得 說道：
    2011 年 04 月 14 日 at 10:31:07

    不好意思 小弟也有個問題 就是為什麼新增連絡人之後 新增的不會在 連絡人的地方出現

    要用連絡人的搜索或是簡訊之類的功能才會出現 請問一下各位大大這是為什麼呢

    回覆
  14. 面面 說道：
    2011 年 04 月 20 日 at 22:02:20

    不好意思想請問 有沒有方法可以把手機裡的聯絡人跟SIM卡禮的聯絡人合併??我會出現SIM卡與手機聯絡人兩種耶....可以教我嗎??拜託 謝謝

    回覆
  15. 糟糕 說道：
    2011 年 09 月 13 日 at 20:26:40

    呃…
    聯絡人都不見了:'(

    回覆
  16. TING 說道：
    2011 年 10 月 29 日 at 12:05:18

    請問各位大大一個問題
    我使用的手機是SE的W8

    他可以同步手機的通訊錄以及臉書的大頭貼

    意思是說只要我手機的通訊錄有一個人叫做

    「王大明」

    他就會自動與臉書通訊錄作連結
    將「王大明」這個人的大頭貼，E-mail加入聯絡人當中
    所以只要王大明臉書換大頭貼
    他的來電大頭貼也會跟著換

    但最近我發現一個問題
    不知道是不是臉書出問題
    通訊錄同步後居然變成

    王大明大明
    李小華小華
    陳阿扁阿扁

    名字都重複啦！！！悲劇

    有什麼辦法可以解決嗎？

    回覆
  17. MAY 說道：
    2011 年 11 月 02 日 at 12:04:40

    解決日暦上所有的行事曆都不見了也不能同步問題,感謝

    回覆
  18. abe 說道：
    2012 年 02 月 05 日 at 18:52:06

    oh yes! i sync for 3 days but fail. follow your steps, i simple sync my now phone, i just wanna say thanks because your steps are really simple ^^

    回覆
  19. kaka 說道：
    2012 年 02 月 24 日 at 00:08:05

    我的是HTC Desire S
    但是我這邊沒有"篩選"的選項耶
    還有別的方法嗎

    回覆
  20. kaka 說道：
    2012 年 02 月 24 日 at 00:17:07

    我用HTC SYNC同步資料, 可是行事曆和連絡人一直無法同步, 這2個功能直接是反白, 連開都不能開
    可是音樂,相片,文件及我的最愛都沒這個問題

    回覆
  21. 小紀 說道：
    2012 年 05 月 17 日 at 13:15:29

    感謝，熱情同步中…@@
    (註: 手機端 先用mobilego備份、gmail端 先匯出成csv 以測安全)

    回覆
  22. 緣緣 說道：
    2012 年 05 月 26 日 at 22:33:36

    不好意思，請問一下，當手機按了恢復原廠設定後，我朋友叫我登入google帳號，手機原本的連絡人資料就會恢復了，但我登入後是有恢復沒錯，但並不是全部都有恢復，有些連絡人的資料卻ㄧ樣不見了，請問我該怎麼辦?

    回覆
  23. 潇楽 說道：
    2012 年 11 月 05 日 at 11:20:53

    小布，请问下。。同步出现常见问题，将很快恢复
    然后。。。等了两天都没恢复。。网上找的也没用，，，，你帖子说的做了。也没用。。能解决不

    回覆
  24. Henry 說道：
    2012 年 12 月 21 日 at 12:26:31

    Very Good ~~太感動了!

    因為有你，同步異常的普羅大眾，為之重生。

    祝你：萬事如意、夢想成真、健康快樂 ^ ^

    回覆
  25. Lun 說道：
    2012 年 12 月 31 日 at 17:42:52

    請問一下 這樣會不會弄掉原有的手機聯絡人

    回覆
  26. kk 說道：
    2013 年 01 月 14 日 at 01:41:19

    感謝布大的這便文章讓我解決同步問題 .但另有一問題是,未接來電有顯示出來電人的名稱電話,但我回通訊中卻找不到此人的資料,請問布大有解嗎? 感謝！

    回覆
  27. Veggie 說道：
    2013 年 06 月 14 日 at 21:01:42

    請問: 我的S2出現這樣的問題,

    1. 在手機設定中，【應用程式】→【管理應用程式】，按下【硬體Menu鍵】，先確認【篩選】中的設定是否為「全部」(HTC預設是全部，MOTO預設是「已下載」) ==> S2沒有這選項..

    2.分別進入【聯絡人】、【聯絡人儲存空間】按下【清除資料】。==>找到這兩項, 但是我的聯絡人沒有做備份..還是可以依照指示==>按下【清除資料】嗎?

    謝謝!

    回覆
  28. 機器達人» 如何處理聯絡人資料同步異常 - 熱點新聞網 說道：
    2013 年 09 月 10 日 at 08:07:18

    [...] http://gfans.bryan.tw/2010/09/26/886 Tweet Pin It Tags:同步目前發生問題 將於短時間內恢復 [...]

    回覆
  29. 小妮子 說道：
    2013 年 09 月 22 日 at 04:39:04

    我的手機回覆原廠設定後，手機裡面的連絡人全都不見了，我不知道如何恢復我所有連絡人的電話，可以幫幫我嗎？ 謝謝你…感激不盡…

    回覆
  30. hendry 說道：
    2013 年 12 月 11 日 at 23:00:19

    Dear

    不同Gmail連絡人轉換沒問題，但如轉換後仍然保留原帳號的連絡人照片...好像做不到...小弟一直在尋找解決方式，但好像無解...

    Hendry

    回覆
  31. hendry 說道：
    2013 年 12 月 11 日 at 23:02:12

    有同步過嗎？ 沒同步可能就沒救了

    回覆
  32. FOK 說道：
    2017 年 08 月 31 日 at 19:17:43

    請問LG電話出現了android process acore的情況可以如何解決?

    回覆

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